事務管理業務では、マンション管理組合に毎月納める管理費・修繕積立金等の収納代行業務から、月次収支報告及び年次決算報告書の作成・帳票類等の整備・保管まで、会計業務全般を管理組合に代わって行います。
また、管理費・修繕積立金等に滞納が発生した場合は、担当者と専門スタッフが回収に向けて督促業務を行います。滞納金が増加あるいは長期化することにより、管理組合におけるマンションの維持・管理・運営に多大な影響を及ぼす事になりかねません。
滞納金の早期解消が、マンションの健全運営の大きな鍵となります。

≫当社の督促業務詳細

管理組合の管理運営業務を総合的に担当させて頂いているのがフロントスタッフです。その業務の中でも最も重要な業務のひとつが理事会や総会のお手伝いです。規約で定められていることや総会で決定されたことを実行するのが理事会の役割です。
そして、その実務に当たってのアドバイスや補助等で理事会をサポートするのがフロントスタッフの役割です。理事会・総会の開催に際しての資料作成の準備、会場手配、また将来の大規模修繕に向けての長期修繕計画の作成と資金計画、さらには建物や設備の補修・改善に関する提案や審議の結果に基づく業者手配等、フロントスタッフが係わる管理組合業務は多岐にわたっています。
また、マンションの管理や運営等に関する法律やそれに基づく規則が、近年かなり整備されてきていることから、管理組合や理事会の運営に対する適確な助言や提案ができるよう、当社のフロントスタッフは日々専門的な知識の取得に努めております。

フロントスタッフの仕事はまだまだあります。日常業務においては共用部分や専有部分を問わず緊急の際の対応や、マンション全体の状況確認のための巡回活動を定期的に行っています。
このような業務を管理組合や理事会に代わって行っているのがフロントスタッフです！

当社では、24時間365日体制で、マンション共用部分の設備や、マンションにお住まいの皆様からの緊急のご連絡を受信しております。
設備関係では、住居内の火災・ガス漏れなどの異常や、共用部分の火災・給水・エレベーターなどの設備異常を遠隔にて監視し、異常信号を受信した場合は、速やかに担当係員を現地に急行させ、現状確認から業者手配までの対応を行います。

≫24時間監視体制詳細

お客さまにとって一番身近な存在であり、当社の管理業務において大切な役割を担っているのが管理員スタッフです。皆様方がお住まいのマンションの資産価値向上を目指す当社にとって、この管理員業務が大きなウェイトを占めております。
そこで、当社が最も力を注いでいるのが管理員スタッフへの指導と教育の徹底です。当社には、管理員専属の教育トレーナーがおり、現地にてお客様の目線にあわせた管理員業務の指導と徹底に努めております。

エレベーターや給水設備などの確実な保守点検により、マンションにお住まいの皆様に安全と安心をご提供いたします。定期的に行われる保守点検と同様に、トラブルが発生した時の迅速な対応も重要です。当社は万一に備えた体制を整えております。
また、普段の定期点検報告から問題点を分析し、管理組合の皆様方へのタイムリーなご提案を心がけております。

堅牢なマンションでも、経年劣化からは逃れることはできません。
マンション竣工当時の建物の資産価値を維持していくには、定期的な建物補修が必要です。当社では、その目安となる長期修繕計画の作成と提案を行うとともに、大規模修繕の実施に向けて、コンサルタント業務を行います。
また、現状のマンションの建物や設備についても、アプローチ階段のスロープ化や、屋外階段への手すりの設置など、社会環境の変化に応じた改善及び付加価値サービスの提案を行うことにより、マンションの資産価値向上に努めております。

今日では、都市における居住形態として定着したマンション。グランドアメニティでは、「管理組合とのコミュニケーションが第一」との方針に基づき、今後もお客様の資産維持・向上にこだわりながら、堅実なマンション管理を実施してまいります。
マンションにお住まいの皆様方にとりまして、「快適かつ安心なマンションライフ」を過ごされることを願って、グランドアメニティは日々サービスの向上を心がけてまいります。